当前位置:
 首页 >> 访谈
品质服务:企业发展的生命
发表时间:2008-1-7 编辑:admin 作者: 来源: 页面功能: 【打印】 【关闭
    安徽半边天旅行社自成立以来就以“品质服务”为企业生命,他们的承诺是:价格可以优惠,质量决不打折。
    随着市场经济和旅游业的发展,旅行社之间的竞争越来越激烈,于是“价格战”难免地冲击着旅游行业,许多旅行社在竞争中往往以价格取胜。由于旅游产品和其他实物产品不同,消费者不能直观了解产品的质量,往往被低价格吸引。低价格竞争给旅游市场带来很大的负面影响,目前很多旅行社都已经意识到这个问题:只有注重旅游产品的服务质量,才能确保消费者利益和维护旅行社良好的企业形象,安徽半边天旅行社就是其中之一。
    安徽半边天旅行社从食、住、行、游、购、娱等环节为游客提供最优质的品质服务,处处从游客的角度出发,为游客考虑,获得了良好的口碑,赢得了消费者的信任,赢得了市场。安徽半边天旅行社绝不以价格取胜,而是把主要精力放在提高旅游的服务质量上,以特色、优质的旅游产品、专业的旅游咨询服务和优秀的导游服务取胜。如果消费者把价格看得比质量重要,我们在众多旅行社的低价竞标中往往处于劣势,但如果消费者把质量看得比价格重要,我们就能凭借着品质服务赢得市场。
    安徽半边天旅行社于萍总经理认为要做好品质服务就必须做到以下三个方面:个性化、特色化产品设计
    安徽半边天旅行社开办的观光旅游、休闲度假、商务会议、新婚旅游、夕阳红、自驾车、夏令营、拓展训练等系列旅游活动,为不同的客人提供最合适的出游设计方案。合理的价格定位
    崇尚品牌第一,只有品牌,才能保证最好,以合理的价格做到让顾客满意。也许我们的价格不是最低,但我们努力把服务做得最好,品质服务是我们企业的生命。优质品质保证
    无论从航班的选择、到酒店的档次和位置,餐厅的环境和菜单的内容,旅游行程的合理安排,安全周到的导游服务,半边天为客人提供最放心的品质服务。
    于萍总经理一再强调,旅行社要发展壮大,就要靠品质服务树品牌,靠品质服务开拓市场,靠品质服务出效益,“品质服务”是我们企业的生命。
 ※ 图片新闻
 推荐专题
 图片新闻
 热点新闻