“提高门票价格是旅游景点发展的捷径”。与日趋拥堵的旅游人群成正比的，是愈演愈烈的门票涨价风。五一黄金周前，庐山风景区管理局将门票价格由原来的135元调整为230元，上调幅度高达70％。其他景点也趋之若鹜，纷纷祭起涨价的法器，其借口，无一例外都是 “为了景区的长远发展”。其实，游客最关心的，无非两大问题，一是价格，二是服务质量。门票适当涨价，对喜欢旅游的人来说，似乎不是关键因素，门票收入多了，可以“反哺”景点，为游客提供更加优质的服务。但这只是理论上的良性循环。实际是，门票价格不断攀升，景点未见改观，服务质量还在原地踏步，甚至急剧滑坡。完整的旅游业应该涵盖食、住、行、游、购、娱六部分，作为“硬件”的门票价格提高了，必然导致旅行社组团费用的加大，而对市场的恶性竞争，又使旅行社不能贸然水涨船高。面对同一块蛋糕，当最大的勺子挖去尽可能大的一块后，其他勺子只能分食剩下的部分，这就难以保证消费者的利益。日渐增加的旅游投诉，就是这一背景下的产物。世界遗产等重点景区，是一种满足公共需要的公用物，每个人都拥有参观、欣赏的权利。为了更好地保护、开发、传承，适当收取费用，是可以的。但旅游部门更应该做的，应该是如何为游客提供更顺心、更优质的服务。捷径未必就是通途，以春风般的服务和景点自身的魅力吸引游客才是硬道理，才是可持续发展的，否则，无异于涸泽而渔。（常河）
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